Pogoji poslovanja

TSHAPE, osebno fitnes trenerstvo, Tina Blažič, s.p. (v nadaljevanju Tshape).

Gorenje Medvedje selo 6, 8210 Trebnje

Slovenija

DŠ: 25502867

Matična številka: 8378223000

Telefon: 051 203 323

E-mail: info@coachtina.si

(v nadaljevanju: Tshape)

Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: splošni pogoji) Tshape so sestavni del vseh pogodb med Tshape in uporabniki storitev (v nadaljevanju: stranke), ki poslujejo s podjetjem Tshape.

Določila splošnih pogojev se uporabljajo tudi za vse ponudbe, predračune, predpogodbe, pravno-poslovne izjave in druge storitve, ki izhajajo iz poslovanja med Tshape in stranko.

Uporaba pojmov:

Ponudba je enoten izraz za ponudbo v raznovrstnih oblikah, predračun ali drugo obliko predloga za sklenitev pogodbe, ki ga Tshape ponudi stranki.

Pogodba je sporazum v pisni obliki, ki je sklenjen med Tshape in stranko. Za sklenitev pogodbe se šteje tudi ponudba ali predračun, ki ga Tshape pošlje Stranki in ga slednja sprejme oziroma potrdi. Predmetni splošni pogoji so sestavni del vsake pogodbe.

Storitev je dobava digitalne vsebine, kar je predmet pogodb, ki jih sklenejo Stranke s Tshape

Glede obveščanja stranke o dobavi, sklenitvi, odstopu ali spremembi pogodbe in vseh drugih informacij velja oddajna teorija. To pomeni, da se za dan obvestitve stranke šteje datum, ko stranki Tshape odpošlje obvestilo po komunikacijskem mediju.

Tshape obvešča stranko preko elektronske pošte, navadne pošte, telefona ali na drug način, za katerega se dogovori s stranko.

Predmetni splošni pogoji so prednostni, torej v celoti nadomestijo manjkajoča, drugačna in nasprotujoča pogodbena določila med Tshape in stranko.

Predmetni splošni pogoji predstavljajo sestavni del pogodb, sklenjenih med stranko in Tshape. S podpisom pogodbe ali z drugačnim vstopom v pogodbeno razmerje Stranka v celoti soglaša z vsebino predmetnih splošnih pogojev in potrjuje, da je v celoti seznanjena z vsebino predmetnih splošnih pogojev.

Predmetni splošni pogoji so dostopni na spletni povezavi: [https://coachtina.si/splosni-pogoji-poslovanja/].

Kot podpis pogodbe se šteje oddaja veljavnega naročila na spletni strani Tshape.

Predmetni splošni pogoji zavezujejo stranko le, če je bila na njihov obstoj izrecno opozorjena pred sklenitvijo pogodbe, predračuna, predpogodbe ali ponudbe.

Ob morebitni spremembi splošnih pogojev postanejo spremembe za stranko zavezujoče z dnem, ko se z njimi seznani.

Tshape in stranka lahko v pisni obliki izključita uporabo posameznih določil predmetnih splošnih pogojev, če so ta določila neskladna z določili pogodbe ali s splošnim namenom pogodbe.

Stranka je dolžna obvestiti Tshape o vseh podatkih in dejstvih, ki so pomembni za vzpostavitev in nadaljevanje pravno poslovnega odnosa (sprememba prebivališča ali sedeža, sprememba lastniške ali pravnoorganizacijske oblike, insolventnost itd.).

Tshape zbira nekatere osebne podatke strank. Vrste osebnih podatkov, namene njihove obdelave ter zakonske podlage za obdelavo ureja dokument Politika zasebnosti, ki je sestavni del splošnih pogojev poslovanja. Stranke se lahko seznanijo s Politiko zasebnosti na spletni strani.

Cene, prikazane na spletnem naslovu Tshape se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Cene ne vključujejo DDV-ja ker nismo davčni zavezanec. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.

Prodajna pogodba med Tshape in stranko je sklenjena v trenutku, ko Tshape stranki pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njenega naročila.

Tshape omogoča plačilo za izdelke in storitve na sledeče načine:

Plačilo s plačilnimi karticami. Podatki o karticah se ne shranjujejo v podjetju. Avtorizacije kreditnih kartic se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov pri bankah. Plačevanje je mogoče z naslednjimi karticami: Mastercard, Visa, Visa Electron in Maestro (če vaša Maestro kartica to omogoča – preverite pri banki);

Plačilo s PayPal-om ali plačilo s kreditnimi karticami preko PayPal spletnega sistema.

Varnost osebnih podatkov in plačil je v domeni ponudnikov plačilnih storitev. Za vse ostalo Tshape uporablja primerna tehnična in organizacijska sredstva za zagotavljanje varnosti in tajnosti osebnih podatkov ter plačilnih informacij.

Po uspešni oddaji in potrditvi naročila Tshape pošlje stranki račun za naročeno storitev v obliki PDF dokumenta na e-poštni naslov, ki ga stranka navede ob registraciji na spletni strani Tshape. Stranki je pogodba dostopna na pisno zahtevo.

Dolžnost stranke je, da pred izvedbo naročila pregleda vse podatke in specifikacije naročila. Kasneje podani ugovori glede nepravilnosti izdanih računov niso upoštevni.

Če v pogodbi med Tshape in stranko ni dogovorjeno drugače, si Tshape pridružuje lastninsko, avtorsko ter sorodne pravice na vseh dokumentih, ki so potrebni ali zagotovljeni v zvezi s sklenitvijo in/ali izvrševanjem pogodbe.

Pogodbe, sklenjene med Tshape in stranko so poslovna skrivnost. Prav tako so poslovna skrivnost vsi podatki, ki jih Tshape posreduje stranki pred sklenitvijo pogodbe, kot so različni priročniki, navodila, tabele, ceniki, poslovni ali finančni podatki itd. Stranka se zavezuje ohranjati poslovne skrivnosti Tshape ves čas trajanja pogodbenega razmerja in še 5 let po preteku pogodbenega razmerja. V primeru kršitve poslovne skrivnosti je Stranka odškodninsko in kazensko odgovorna.

Ob registraciji na spletni strani pridobi stranka podatke, s katerimi dostopa do naročila storitev:

uporabniško ime, ki je enako e-poštnemu naslovu, ki ga je stranka navedla v postopku registracije

geslo za dostop.

Če želi stranka spremeniti uporabniško ime ali geslo, lahko to stori v razdelku »moj profil« na spletni strani.

Stranka bo lahko naročilo storitve opravila po predhodni registraciji na spletni strani Tshape. Stranka storitev naroči tako da na spletni strani zaključi nakup izbranega paketa.

Stranka lahko izbira med zgoraj navedenimi plačilnimi metodami.

Pred oddajo naročila lahko Stranka preveri in po potrebi popravi vse vnesene podatke v zvezi z naročilom, ki mu jih sistem izpiše po uspešni potrditvi vseh predhodnih faz postopka. Stranka naročilo potrdi s klikom na gumb “Izvedi naročilo”, s tem pa se zaveže k izpolnitvi pogodbe in potrdi, da je zavezana k plačilu. V primeru, da je naročilo uspešno oddano, sistem izpiše številko naročila.

Po uspešni oddaji naročila uporabnik prejme na svoj e-poštni naslov potrdilo o prejetju in potrditvi naročila.

Stranka s potrditvijo oz. oddajo naročila in strinjanjem s temi splošnimi pogoji, na podlagi 13. točke 5. odst. 43.č člena Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot) nima pravice do odstopa od pogodbe sklenjene s Tshape, ker gre za dobavo digitalne vsebine, ki se ne dostavi na otipljivem nosilcu podatkov.

Skladnost storitev

Storitve morajo na splošno:

- ustrezati opisu, količini in kakovosti ter imeti funkcionalnost, združljivost, interoperabilnost, ki jih zahteva pogodba;

- ustrezati namenu, dogovorjenem v sklopu pogodbenega procesa;

- biti dobavljene skupaj z vsemi dodatki, navodili in pomočjo strankam, kot je zahtevano v pogodbi;

- biti take količine in imeti zmogljivostne lastnosti (vključno s funkcionalnostjo, združljivostjo, dostopnostjo, kontinuiteto in varnostjo), ki jih lahko potrošnik razumno pričakuje; biti dobavljene skupaj z vsemi dodatki in navodili, za katere lahko potrošnik razumno pričakuje, da jih bo prejel;

- biti skladne z morebitno poskusno različico ali različico s predogledom, ki so bile dane na razpolago

- Tshape mora zagotoviti, da je Stranka obveščena o posodobitvah, vključno z varnostnimi posodobitvami, potrebnimi za ohranjanje skladnosti storitev.

Spletna trgovina Tshape in vsi podatki na njej, slike artiklov, grafični in video elementi na spletni strani so zaščiteni in jih ni dovoljeno reproducirati ali uporabljati brez predhodnega pisnega dovoljenja.

Tshape si pridržuje pravico do začasne onesposobitve dostopa do spletne strani v primerih tehničnih težav ali vzdrževalnih del. V primeru pojavljanja tehničnih težav si Tshape pridržuje pravico do preklica vseh naročil, izvedenih v obdobju pojavljanja tehničnih težav. V takih primerih bo Tshape nemudoma obvestila Stranko o tehničnih težavah ter ji posredovala navodila glede nadaljnjih postopkov. Stranka mora pred obiskom spletne strani Tshape na lastno odgovornost zagotoviti varnost svojih tehničnih sredstev za dostop do spletne strani in varnost uporabniških imen in gesel na spletni strani.

Tshape si pridržuje možnost odstopa od pogodbe, če se ugotovi bistvena zmota v skladu z 46. členom Obligacijskega zakonika.

V primeru kršitve določil pogodbe ali teh splošnih pogojev s strani stranke ima Tshape pravico odstopiti od pogodbe brez nadaljnjih obvestil Stranki. V takem primeru Tshape na transakcijski račun stranke vrne morebitne vplačane zneske.

Prav tako ima Tshape pravico odstopiti od pogodbe v primeru, če stranka postane insolventna ali plačilno nesposobna ali če ima blokirana sredstva na poslovnem računu več kot 15 dni, če je uveden ali zgolj predlagan postopek prisilne poravnave ali stečaja.

Tshape ima pravico do odstopa od pogodbe, če stranka ne izpolnjuje svojih obveznosti, če daje Stranka Tshape neresnične podatke, ki otežujejo ali onemogočajo izpolnitev pogodbe in če ne plača svojih obveznosti skladno s pogodbo in temi splošnimi pogoji.

Tshape je odgovorna za vsako ne dobavo storitev; vsako neskladnost storitev, ki obstaja v času dobave in se pokaže v najmanj dveh letih.

Za razlago teh splošnih pogojev ali pogodb, sklenjenih med Tshape in stranko, se uporablja izključno pravo Republike Slovenije.

Skladno z zakonsko ureditvijo Tshape ne priznava nikakršnega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

Tshape zagotavlja učinkovit in zaupen sistem obravnavanja pritožb. Pritožbo je potrebno poslati na e-poštni naslov info@coachtina.si

Tshape bo v 5 delovnih dneh po prejemu pritožbe potrdila prejem ter obvestila stranko o poteku in trajanju pritožbenega postopka.

Pri Tshape, Tina Blažič, s.p. nismo zdravniki ali dietetiki, zato se vsebina tega dokumenta ne sme obravnavati kot zdravniški nasvet. Vsebina ni namenjena diagnosticiranju, zdravljenju ali preprečevanju kakršnih koli zdravstvenih težav – niti ni namenjena nadomestitvi nasveta zdravnika. V primeru kakršnegakoli dvoma se vedno posvetujte z zdravnikom ali usposobljenim zdravstvenim delavcem o vseh zadevah v zvezi z vašim zdravjem preden pričnete s tem programom.

Uporaba informacij v tem programu je na lastno odgovornost. Avtor ne prevzema nobene odgovornosti za kakršne koli neposredne ali posredne izgube ali škodo, ki lahko povzročijo, vendar niso omejene na: denarno izgubo, poškodbo, bolezen ali smrt.

Vsi dokumenti, ki so vključeni ali izmenjani med Tshape, Tina Blažič, s.p. in naročnikom, so intelektualna lastnina podjetja Tshape, Tina Blažič, s.p. in se ne smejo kopirati, prodajati ali distribuirati brez pisnega soglasja podjetja.

Ti splošni pogoji družbe so veljavni od 26.07.2021 do njihovega preklica oz. do sprejema novih splošnih prodajnih pogojev TSHAPE, osebno fitnes trenerstvo, Tina Blažič, s.p.